구매 취소 또는 반품 시 유효 기간이 남은 쿠폰은 복원됩니다.
단, 유효 기간이 지난 경우에는 사용 불가능한 상태로 복원 됩니다.
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회원탈퇴시 보유했던 마일리지와 쿠폰은 모두 삭제되어 사용할 수 없습니다.
고객을 최우선으로 인정하고 그 권리를 보호하여 드리고자, 무상 A/S 기간 중의 아래에 경우 “소비자의 과실 부주의”로 인정, 유상 처리됩니다.
- 건전지 삽입 불량 / 불량 건전지(망간건전지, 저가형 대량 건정지) 사용에 의한 작동 불량
- 비밀번호 분실(키 분실)로 인한 서비스 요청
- 명백한 하자 없는 제품 이상 여부 점검 요청
- 고의로 인한 고장 및 파손
- 외부적 충격에 의한 파손
- 대리점이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 설치하거나 수리하여 고장 발생 시
- 소비자 건전지 교체 시 커버 볼트 부러짐
- 화학 약품 사용에 의한 동작 불량 및 품질 이상
- 힘에 의한 외관 손상 및 품질 이상
- 문의 유격으로 인한 고장 발생 시
제품 보증 기간은 제품 설치 후 1년입니다.
보증 기간 이내 모든 증상은 무상 서비스 가능하며, 보증 기간 경과 시 유상 서비스로 전환됩니다.
(고객 과실,부주의, 환경적인 영향(태풍, 결로 등),문의 유격 등은 무상 서비스 제외)
구매 후 1년 이내 무상AS가능합니다.
단, 자가 설치 시 설치 불량으로 인한 AS 및 구매&설치 1년 경과 시 AS는 유상으로 비용 발생 됩니다.
접수 방법은 카카오플러스친구를 통해 상담 시, 평일 9시~17시 30분 접수 가능하며
유선 접수는 1544-1303으로 연락 부탁 드리며 24시간 상담 가능하오니 편하신 시간에 연락 부탁 드립니다.
결제 유형에 따라 환불 소요기간이 다른 점 참고 부탁드리며,
카드승인 취소는 즉시 접수되나,. 카드사 사정에 따라 승인취소 기간이 2-4일 정도 소요 됩니다.
타택배 이용 시 반드시 선불로 보내주셔야 하며
보내신 후 송장번호를 본사로 알려주셔야 하며, 송장은 보관해주셔야 분실 및 파손에 대비하실 수 있습니다.
단순 변심 반품 및 교환 배송비는 왕복 택배비 6,000원입니다.
반품 및 교환 배송비는 기업은행 296-048942-04-074 밀레시스텍(주) 로 입금해주시면 됩니다.
입금자명이 주문자와 다를 경우 처리 지연될 수 있으니 주문자 성함으로 입금 부탁 드립니다.
※ 보내주실 땐 꼭 착불로 보내주셔야 편도 3,000원이 적용이 되오니 참고 부탁 드립니다.
로그인 – 우측 주문조회 – 주문 내역 조회 들어가셔서 확인가능하시며,
배송경로는 발송 후 당일 자정이 넘거나 익일 오전에
확인이 가능한 점 참고 부탁 드립니다.
도서산간 및 제주도 지역도 배송 가능하시며,
별도 배송비 3,000원이 발생됩니다.
문의주신 부분 주문서 작성 시 현금영수증 또는 세금계산서 발행 하실 수 있으며,
현금영수증(지출증빙용)은 법인세법 116조 2항 및 부가가치세법 32조 2의 3항에 의해
세금계산서와 동일한 자격 및 효력이 있습니다.
주문 취소는 로그인 – 마이페이지 – 주문내역 조회에 들어가셔서 해당 주문정보 취소 신청 하시면 됩니다
또한 다소 번거롭더라도 Q&A 또는 고객센터 : ☎ 1544-1303 로 연락 주시면 빠른 조치 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
결제방법에는 카드 결제 / 실시간 계좌이체 / 에스크로(가상계좌) 있으며
*카드결제의 경우 결제 창이 뜨시면 카드사별 결제방법을 선택하고 진행하여 승인완료를 받으면 결제가 완료됩니다.
*실시간 계좌이체는 결제 창에서 실시간 계좌이체에 체크를 하신 후 진행하시면 됩니다.
(주문완료 후 마이페이지 내에서 진행확인이 가능합니다)
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